LES SERVICES QUI VOUS FACILITENT LA VIE
Nickel est bien plus qu'un compte et une carte
Nickel c’est quoi au juste ?
L'application Nickel : gardez le contrôle de votre compte, où que vous soyez, 24h/24 et 7j/7
Un IBAN belge pour tous vos virements et prélèvements : Pour payer et être payé facilement
Une Mastercard acceptée dans le monde entier, avec des assurances complètes, incluant assistance
Notre service client est à votre écoute 5 jours par semaine par téléphone et sur nos réseaux sociaux
Nos services de paiement
Nos services au-delà des paiements
Découvrez tous nos services, accessibles directement depuis votre application Nickel !
Amélioration de la sécurité des paiements en ligne
Effectuez vos transactions en toute sécurité grâce à l'authentification à deux facteurs via 3D Secure. Chaque transaction est sécurisée avec un code via votre application.
FAQ
La durée d'un transfert dépend du type de transfert. Entre 2 comptes Nickel ouverts en Belgique, le transfert est immédiat. Un virement interbancaire standard prend généralement entre 24 et 48 heures mais les virements instantanés sont aussi disponibles et gratuits.
Vous pouvez le faire de plusieurs façons : déposer jusqu'à 950 € par mois dans un Point Nickel. Le coût est de 3 % du montant déposé. Vous pouvez également ajouter de l'argent sur votre carte via l'application Nickel en utilisant une autre carte de paiement (2 % du montant seront facturés). Ou encore, effectuez un virement, entièrement gratuit, d'un autre compte vers votre compte Nickel.
Vous devez signer une autorisation de domiciliation ou ”SEPA Direct Debit Mandate” pour le créancier. Il faut ensuite envoyer ce mandat de domiciliation et vos données Nickel (IBAN) au créancier concerné, qui nous transmet le mandat de domiciliation par voie électronique. Nos équipes se chargeront alors de l'exécution de la domiciliation.
Vous pouvez facilement baisser ou augmenter les limites de votre carte depuis l'espace client ou l’application Nickel dans l'onglet "CARTE", "gérer mes limites". Vous pouvez également contacter le service client au 02 891 29 80.
Votre carte est utilisable dès que vous la recevez. Vous recevez le code PIN correspondant à la carte via l'application Nickel. Si vous avez déjà une carte Nickel, elle peut encore être utilisée jusqu'à ce que votre nouvelle carte soit activée.
Vous pouvez retirer de l'argent gratuitement 3 fois par mois dans un Point Nickel. Ensuite, chaque retrait coûte 0,50 €. Pour la carte Métal, c'est entièrement gratuit. Le Point Nickel vous remet toujours un reçu. À un distributeur automatique, chaque retrait coûte 1,50 € et est gratuit pour les détenteurs de la carte Métal.
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