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Contactar Apoio ao Cliente Nickel
Por telefone: 21 120 03 60* (de segunda a sexta-feira das 08:30 às 19:00; sábados das 09:00 às 18:00) *Chamada para a rede fixa nacional
Por mensagem privada nas nossas redes sociais: de segunda a sexta-feira das 08:30 às 19:00
Perguntas frequentes
Poderá abrir uma conta Nickel de duas formas:
- Online
Na sua App store, faça download da App da Nickel e clique em “Ainda não é cliente?” (canto inferior direito) ou aceda à página de registo Nickel e preencha os seus dados.Ao terminar a sua inscrição, receberá um código de 5 dígitos por SMS. Posteriormente, dirija-se a um Agente Nickel e leve consigo este código, o seu documento de identificação e o valor a pagar pela comissão anual de manutenção de conta pacote.
- Presencialmente num Agente Nickel
Dirija-se a um Agente Nickel mais próximo de si, preencha os seus dados no totem Nickel disponível no agente e, após inscrição indique ao Agente o código SMS que irá receber, apresente o seu documento de identificação e pague a comissão anual de manutenção de conta pacote.
Poderá encontrar os Agentes Nickel através do no nosso mapa interativo.
No Agente Nickel poderá efetuar as seguintes operações:
- Ativar a sua conta, levantando o seu cartão, disponível de imediato
- Levantar numerário
- Entregar numerário
O serviço de levantamento permite levantar dinheiro, não só num agente Nickel em território português, mas também num agente Nickel dos restantes países em que a Nickel está presente.
Com a Nickel tem uma conta de pagamento com IBAN português e um cartão de débito Mastercard Classic por 26€/ano.
Uma das opções da conta Nickel é a personalização do cartão - design e nome -, através do My Nickel.
Na sua oferta, a Nickel conta ainda com os cartões Premium e Metal, que respondem a necessidades adicionais, tais como um seguro ainda mais vantajoso em Portugal e no estrangeiro, e uma tarifa competitiva para pagamentos e levantamentos no estrangeiro.
A comissão anual de manutenção de conta pacote é de 26€/ano.
Esta é automaticamente debitada na sua conta na data de aniversário de abertura da sua conta. Não é necessário ir ao Agente para pagá-la.
Exemplo: se abriu a sua conta no dia 26 de setembro de 2024, a comissão anual será debitada no dia 26 de setembro de 2025.
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