Fraude, het gaat ons allemaal aan
Fraude, het gaat ons allemaal aan
Oplichters gebruiken allerlei trucs om geld of persoonlijke gegevens van je los te krijgen. Vaak doen ze zich voor als een betrouwbare organisatie of een bekend bedrijf om waardevolle informatie te bemachtigen (je persoonlijke gegevens) waarmee ze toegang krijgen tot je rekening.
Ze kunnen je gegevens bemachtigen wanneer bijvoorbeeld:
- je een te eenvoudig wachtwoord gebruikt;
- je al eerder slachtoffer was van phishing;
- je onbewust je wachtwoord hebt doorgegeven;
- je hetzelfde wachtwoord gebruikt op verschillende websites waarvan er één gehackt is;
- er een virus of “wachtwoordendief” op één van je toestellen staat (pc, tablet, smartphone...).
5 GOUDEN REGELS om niet in de val van oplichters te trappen!
-
Gebruik enkel de officiële Nickel App of “app.nickel.eu” om toegang te krijgen tot je klantenzone.
- Een Nickel-adviseur zal je nooit vragen naar je gebruikersnaam, toegangscode of wachtwoord voor je Klantenzone.
- Deel nooit je validatiecodes (bv. codes die je via sms ontvangt) met anderen.
- Bevestig nooit een transactie die je niet zelf hebt uitgevoerd in je Nickel-app.
- Geef nooit je kaartgegevens (pincode, kaartnummer, CVC-code op de achterkant) door.
“Phishing” is een vaak gebruikte methode waarbij oplichters je proberen te lokken naar een valse website die eruitziet als die van een betrouwbare instelling (bv. je bank, sociale zekerheid, belastingen, Netflix...). Daar vragen ze dan om je inloggegevens of kaartcodes.
Ze maken het extra geloofwaardig door:
- het echte merk te gebruiken
- het echte logo te gebruiken
- slogans van Nickel te gebruiken
- namen van oprichters of sommige adviseurs te misbruiken
Kanalen die oplichters gebruiken om contact met je op te nemen:
- Het versturen van valse e-mails.
- Frauduleuze telefoongesprekken ("vishing"): afgeleid van de e-mail phishing techniek. Fraudeurs gebruiken hierbij hun stem (voice-mails, telefoontjes) om persoonlijke informatie te verzamelen en je op te lichten.
- Het versturen van valse sms'jes ("smishing"): afgeleid van de e-mail phishing techniek. Fraudeurs versturen sms'jes met een klikbare link(om zogezegd een boete te betalen, een pakket dat is tegengehouden bij de douane...).
- Het aanmaken van valse profielen op sociale netwerken (Twitter, Facebook, Instagram, Linkedin...).
- Het creëren van valse websites.
Soms nemen oplichters telefonisch contact met je op vanaf een nummer dat lijkt op dat van je bank of een andere officiële instantie. Ze doen zich voor als een betrouwbare bron en proberen zo je rekeninggegevens of wachtwoorden los te krijgen.
Op internet circuleren veel bedrieglijke aanbiedingen voor spaarboekjes of “te mooie om waar te zijn” investeringen. Fraudeurs doen zich daarbij voor als banken of financiële instellingen.
Deze investeringsaanbiedingen lijken te mooi om waar te zijn en bepaalde elementen kunnen je waarschuwen:
- Een verdachte adviseur: een adviseur die té agressief verkoopt of aandringt op “exclusieve” kansen;
- Verdachte links (let op de URL) of apps die je buiten de officiële stores moet downloaden;
- Ongebruikelijke of slecht vertaalde formulieren voor het aanvragen van beleggingsproducten;
- Spelfouten;
- Een gevoel van urgentie creëren om snel te beslissen, gerechtvaardigd door een exclusief/ongekend aanbod;
- Een overschrijving naar een IBAN in het buitenland.
- Producten met hoge rendementen, zonder risico, waarvan het geld binnen enkele weken beschikbaar is.
Snel rijk worden? Dat is vaak een valstrik. Fraudeurs vragen je soms om geld te ontvangen op je rekening en het (gedeeltelijk) door te storten, in ruil voor een commissie.
De oplichter benadert je bijvoorbeeld op sociale media en vraagt je om een cheque te storten of een overschrijving op je bankrekening te ontvangen.
Hij vraagt je om een deel van het gestorte bedrag binnen zeer korte tijd terug te storten via overschrijving, contante opname, betalingsopdracht of prepaidkaart, maar:
- De cheque of overschrijving blijkt vaak ongeldig;
- Jij draait op voor het verlies;
- In sommige gevallen plunderen ze gewoon je hele rekening.
Bij Bankkaartfraude gebruiken oplichters je kaartgegevens zonder dat je het weet.
Om de bankkaartgegevens van het slachtoffer te verkrijgen, kan de oplichter verschillende methoden gebruiken:
- Phishing via een bericht dat je aanmoedigt om je gegevens te verstrekken;
- Het hacken van een online account waarin je bankkaartgegevens zijn geregistreerd (e-commerce site, streaming site, sociale netwerken...);
- Het hacken van een elektronisch toestel (computer, telefoon...);
- Het gebruik van een datalek van een online site waarop je je bankgegevens hebt achtergelaten:
Er is sprake van bankkaartfraude als:
- Er aankopen online zijn gedaan met je bankkaartgegevens;
- Jij deze aankopen zelf niet hebt gedaan;
- Je je bankkaart nog in bezit hebt.
Hoe je je kunt beschermen tegen online fraude:
- Gebruik het officiële meldplatform: https://www.safeonweb.be om verdachte berichten of websites te melden.
- Je kunt verdachte e-mails ook doorsturen naar verdachte@safeonweb.be.
- Controleer de waarschuwingen en zwarte lijsten van de FSMA (Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten). Deze instantie publiceert regelmatig de lijsten met valse aanbieders van financiële diensten: .https://www.fsma.be/nl/zwarte-lijsten
- Meld verdachte sms-berichten of oproepen:
- Stuur deze door naar 1900 (gratis nummer in België), of gebruik de meldtool op https//www.safeonweb.be/nl/spam
- Voor kredietkaarten :
- Blokkeer onmiddellijk je bankkaart via Card Stop: 078 170 170 (24/7). Meld het incident vervolgens aan je bank en indien nodig aan de politie.
- Wees alert bij investeringen: controleer de waarschuwingen en beleggingsadviezen van de FSMA:
Neem contact met ons op:
- Via e-mail/telefoon: Om elk type fraude dat je op het internet ziet te melden, stuur je de e-mail of een kopie van de originele pagina door naar het volgende adres: fraudeur@compte-nickel.fr of neem je contact op met de Nickel klantendienst op 02 891 29 80.
- Sociale netwerken: Nickel is aanwezig op Facebook en Instagram, herkenbaar aan de blauwe verificatiebadges. Controleer voor je communiceert of het kleine blauwe vinkje naast de paginanaam staat.
- Denk je dat je het slachtoffer bent geworden van een cyberaanval? Voer de diagnose uit die wordt aangeboden door het nationale systeem "Diagnostic 17Cyber" om je probleem te identificeren en gepersonaliseerd advies te ontvangen over hoe je ermee om kunt gaan.