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LES OUTILS POUR GÉRER VOTRE COMPTE
Chez Nickel il n'y a pas d'agences bancaires mais un réseau de buralistes partenaires partout en France et dans les DOM TOM.
Une fois votre compte ouvert vous pouvez tout faire en complète autonomie grâce aux services Nickel.
UN ESPACE CLIENT POUR GÉRER VOTRE COMPTE
Chaque client Nickel a accès à son espace client depuis lequel il peut gérer l'intégralité de son compte. Voici les quelques opérations que vous pouvez effectuer :
- Suivre le solde de votre compte en temps réel
- Effectuer des virements et gérer vos bénéficiaires
- Gérer vos prélèvements
- Obtenir votre RIB
- Désactiver et réactiver temporairement votre carte
- Modifier vos plafonds de retraits et de paiements
- Approvisionner votre compte en temps réel par carte bancaire
- Obtenir le code secret de votre carte
DES ALERTES PERSONNALISÉES PAR NOTIFICATION, EMAIL ET SMS
Pratique : des notifications sur votre mobile, ainsi que par email et par SMS vous sont envoyées gratuitement par Nickel lorsque certains événements importants arrivent sur votre compte :
- Le solde dont vous disposez est insuffisant
- Votre plafond est atteint
- Vous avez entré 3 codes erronés
- Une opération a dépassé un certain montant, que vous choisissez (uniquement par email)
- Une opération a été réalisée à l’étranger
- Code de sécurité (ajout d'un RIB externe, achat internet etc)
PAS D'ACCÈS INTERNET ? RESTEZ INFORMÉ AVEC LES ALERTES SMS
Nickel c'est le compte pour tous... même ceux qui n'ont pas de smartphone !
Grâce aux alertes SMS vous pouvez gérer votre compte Nickel simplement par SMS. Voici les mots clefs que vous pouvez envoyer :
- SOLDE (pour connaître votre solde en temps réel)
- RIB (pour recevoir votre RIB par SMS)
- RELEVE (pour connaître vos dernières opérations et votre solde)
- PLAFONDS (pour savoir où vous en êtes de l'utilisation de vos plafonds)
- DEPOT (pour savoir où vous en êtes sur vos dépôts d'espèces en Point Nickel)
- RETRAIT (pour savoir où vous en êtes sur vos retraits d'espèces)
- COMPTE (pour savoir si tout fonctionne sur votre compte Nickel)
- IDENTIFIANT (lorsque vous avez perdu vos identifiants)
UN SERVICE CLIENT À VOTRE DISPOSITION
En cas de problème le service client Nickel est à votre disposition :
- Par mail, envoyez votre demande via notre formulaire de contact
- Par téléphone au 01 76 49 00 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 18h
