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Le phishing c'est quoi exactement ?

 

De quoi s'agit-il ?

Que faire ?

Nos conseils

Cette technique de fraude est utilisĂ©e pour usurper l’identitĂ© d’un organisme de confiance qui vous est proche (banque, impĂŽts, CAF, mutuelle etc) en envoyant de faux emails vous demandant vos informations confidentielles telles que vos identifiants ou code secret de vos comptes bancaires pour dĂ©tourner votre argent.

 
  • VĂ©rifiez l'adresse de l'expĂ©diteur 
  • Ne cliquez jamais sur les liens contenus dans les emails; notamment si cela n’a jamais Ă©tĂ© demandĂ© auparavant.

  • Soyez trĂšs vigilants aux emails alarmants et demandant des actions urgentes.

  • En cas de doute, contactez au plus vite l’organisme qui aurait envoyĂ© cet email.

 

Plusieurs types de phishing :

Plusieurs techniques de phishing sont utilisĂ©es par les fraudeurs pour entrer en contact avec des cibles potentielles dont : 

  • L’envoi de faux emails ;
  • L'utilisation de faux numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone ;
  • La crĂ©ation de faux profils sur les rĂ©seaux sociaux (Twitter, Facebook, Instagram, Linkedin etc..) ;
  • La crĂ©ation de faux sites internet.

VĂ©rifiez toujours que vous ĂȘtes sur la page officielle de Nickel sur les rĂ©seaux sociaux :

Sur les rĂ©seaux sociaux, des badges de certification sont attribuĂ©s aux comptes officiels des entreprises. Pour communiquer avec Nickel, soyez attentifs au petit badge bleu Ă  cĂŽtĂ© du nom de notre page : Image associée

Le deux seules pages officielles utilisĂ©es par Nickel sur Twitter et Facebook sont les suivantes : 

 

 

 

 

Les techniques utilisées par les fraudeurs :

Pour tromper et piĂ©ger leurs victimes, les fraudeurs reprennent les sujets d’actualitĂ©, ainsi que les codes utilisĂ©s par les marques officielles dans les messages qu'ils envoient comme : 

  • le nom de marque ;
  • le logo ;
  • le slogan Nickel ;
  • le nom des fondateurs ;
  • le nom de certains conseillers ;
  • etc.

VĂ©rifiez toujours que le site sur lequel vous ĂȘtes est un site officiel et sĂ©curisĂ©.

Pour cela, cliquez sur le petit cadenas qui apparaĂźt dans votre barre de recherche. Si le message “La connexion est sĂ©curisĂ©e” s’affiche, vous ĂȘtes sur notre site officiel : https://nickel.eu/fr

Pour rappel la seule adresse de connexion à votre espace client est : https://mon.compte-nickel.fr/identifiez-vous

 

Vignette

 

 

RepĂ©rer le phishing et s’en prĂ©munir :

Quelques rĂ©flexes sont Ă  adopter pour dĂ©masquer rapidement les fraudeurs et ne pas tomber dans le piĂšge du phishing. 

Pour dĂ©tecter un message malveillant, il est recommandĂ© de : 

  • VĂ©rifier toujours le nom de l’expĂ©diteur dans vos emails ;
  • Regarder attentivement le logo utilisĂ© dans les communications que vous recevez ;
  • Être attentif Ă  l’orthographe, aux tournures de phrase ;
  • Regarder avec attention le nom de domaine sur lequel vous ĂȘtes redirigĂ©s pour vous assurer qu’il s’agit bien d’un site internet sĂ©curisĂ© et officiel ;
  • Ne jamais communiquer vos donnĂ©es personnelles et confidentielles : elles sont secrĂštes et vous seul.e devez les connaĂźtre ! 
  • Ne jamais cliquer sur un lien prĂ©sent dans un email qui vous redirige vers votre espace client. Nickel ne le fait jamais. 

? Si vous souhaitez vous connecter Ă  votre espace client Nickel, ouvrez votre navigateur internet et entrez l'adresse https://nickel.eu/fr/ ainsi vous allez vous prĂ©munir contre la captation de vos identifiants par un site frauduleux qui imite le site officiel de Nickel.

Les Ă©lĂ©ments qui doivent vous alerter :

Nickel ne vous demande jamais d’envoyer des informations secrĂštes comme : 

  • Les identifiants de votre compte ;
  • Votre mot de passe personnel pour accĂ©der Ă  l’espace client ;
  • Vos coordonnĂ©es bancaires ou votre code secret de carte ;
  • Nickel ne vous menace jamais et ne ferme pas un compte sans raison !

? VĂ©rifiez les horaires auquel un conseiller Nickel vous adresse une demande. Pour rappel, le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 Ă  19h00 et le samedi de 9h00 Ă  18h00.

Nous ne vous demanderons jamais :

  • De payer en ligne pour dĂ©bloquer votre compte. Rappelez-vous, votre cotisation annuelle est prĂ©levĂ©e directement sur le solde de votre compte ;
  • De faire des virements bancaires Ă  une autre personne ;
  • De mettre Ă  jour votre code d'accĂšs sans quoi votre compte sera suspendu ;
  • D'envoyer votre carte Nickel en photo recto/verso ;
  • De rĂ©aliser une action immĂ©diate et urgente sur votre espace client Nickel. 

Toutes les communications (email, tĂ©lĂ©phone, messages) qui ont un caractĂšre d’urgence sont suspicieuses. N’hĂ©sitez pas Ă  contacter le service client au 01 76 49 00 00 afin d’avoir des Ă©claircissement sur ce type de demande urgente. C’est une technique frĂ©quemment utilisĂ©e par les Fraudeurs.

Les seules adresses emails utilisĂ©es par Nickel sont les suivantes : 

  • sos@compte-nickel.fr
  • utile@compte-nickel.fr
  • securite-compte@compte-nickel.fr
  • fraudeur@compte-nickel.fr
  • no-reply@fr.communications.nickel.eu

En cas doute mĂȘme minime, ne rĂ©pondez jamais et alertez-nous :

  • TransfĂ©rez-nous l'email d'origine sur : fraudeur@compte-nickel.fr
  • Ou contactez le service client Nickel au 01 76 49 00 00

Arnaque Ă  la vente Ă  distance

De quoi s'agit-il ?

Que faire ?

Nos conseils

Bien que les sites soient reconnus, certains vendeurs peuvent ĂȘtre malhonnĂȘtes et ne jamais vous envoyer un produit que vous avez d’ores et dĂ©jĂ  payĂ©.

 

 

Si vous ĂȘtes victime d’une telle fraude, adressez-vous Ă  une association de consommateurs et n’oubliez pas de porter plainte.

  • Ne payez jamais un produit avant de l’avoir rĂ©ceptionnĂ©
  • PrivilĂ©giez les rencontres physiques pour la transaction

Usurpation des données bancaires

De quoi s'agit-il ?

Que faire ?

Nos conseils

Cette fraude est menée par des hackers qui vont pirater des sites marchands pour obtenir les données bancaires des clients.

  • Consultez rĂ©guliĂšrement vos relevĂ©s bancaires
  • En cas de fraude, faĂźtes rapidement opposition Ă  votre carte 
  • PrĂ©venez votre banquier
  • Activez la fonctionnalitĂ© " vĂ©rrouiller ou dĂ©verrouiller votre carte " et bloquez les achats sur internet et Ă  l'Ă©tranger.  Pour activer cette fonctionnalitĂ©, rendez-vous sur votre espace client Nickel et supprimez les risques de fraude ou d’usurpation de vos donnĂ©es bancaires. 
  • Soyez vigilant(e) lors d'achat depuis votre tĂ©lĂ©phone portable. Des logiciels malveillants peuvent ĂȘtre tĂ©lĂ©chargĂ©s Ă  votre insu en naviguant sur des sites non sĂ©curisĂ©s.
  • Évitez tout achat sur des sites e-commerce peu connus. Sachez que plus le site sera connu et populaire, moins le risque de fraude sera Ă©levĂ©. Afin de savoir si le site est sĂ©curisĂ©, vĂ©rifiez qu’il y ait bien un “s” aprĂšs “http” dans la barre d’adresse. Pour rappel, un achat en ligne ne nĂ©cessitera jamais l’inscription de votre code confidentiel de carte.
  • PrivilĂ©giez les sites marchands munis du logo 3D secure, celui-ci permettra d’authentifier le porteur de carte.
  • Un SMS vous est envoyĂ© pour finaliser la transaction. Si vous n’ĂȘtes pas Ă  l’origine de ce code, faĂźtes opposition Ă  votre carte.
  • Ne jamais enregistrer vos donnĂ©es de carte bancaire sur un site internet mĂȘme si vous avez l’utilisez rĂ©guliĂšrement et que cela peut vous faire gagner du temps.
  • N’utilisez jamais le mot de passe de votre banque en ligne pour vous connecter sur un autre site.