Le phishing c'est quoi exactement ?
De quoi s'agit-il ? |
Que faire ? |
Nos conseils |
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Cette technique de fraude est utilisĂ©e pour usurper lâidentitĂ© dâun organisme de confiance qui vous est proche (banque, impĂŽts, CAF, mutuelle etc) en envoyant de faux emails vous demandant vos informations confidentielles telles que vos identifiants ou code secret de vos comptes bancaires pour dĂ©tourner votre argent. |
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Plusieurs types de phishing :
Plusieurs techniques de phishing sont utilisées par les fraudeurs pour entrer en contact avec des cibles potentielles dont :
- Lâenvoi de faux emails ;
- L'utilisation de faux numéros de téléphone ;
- La création de faux profils sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Instagram, Linkedin etc..) ;
- La création de faux sites internet.
Les techniques utilisées par les fraudeurs :
Pour tromper et piĂ©ger leurs victimes, les fraudeurs reprennent les sujets dâactualitĂ©, ainsi que les codes utilisĂ©s par les marques officielles dans les messages qu'ils envoient comme :
- le nom de marque ;
- le logo ;
- le slogan Nickel ;
- le nom des fondateurs ;
- le nom de certains conseillers ;
- etc.
RepĂ©rer le phishing et sâen prĂ©munir :
Quelques réflexes sont à adopter pour démasquer rapidement les fraudeurs et ne pas tomber dans le piÚge du phishing.
Pour détecter un message malveillant, il est recommandé de :
- VĂ©rifier toujours le nom de lâexpĂ©diteur dans vos emails ;
- Regarder attentivement le logo utilisé dans les communications que vous recevez ;
- Ătre attentif Ă lâorthographe, aux tournures de phrase ;
- Regarder avec attention le nom de domaine sur lequel vous ĂȘtes redirigĂ©s pour vous assurer quâil sâagit bien dâun site internet sĂ©curisĂ© et officiel ;
- Ne jamais communiquer vos données personnelles et confidentielles : elles sont secrÚtes et vous seul.e devez les connaßtre !
- Ne jamais cliquer sur un lien présent dans un email qui vous redirige vers votre espace client. Nickel ne le fait jamais.
? Si vous souhaitez vous connecter à votre espace client Nickel, ouvrez votre navigateur internet et entrez l'adresse https://nickel.eu/fr/ ainsi vous allez vous prémunir contre la captation de vos identifiants par un site frauduleux qui imite le site officiel de Nickel.
Les éléments qui doivent vous alerter :
Nickel ne vous demande jamais dâenvoyer des informations secrĂštes comme :
- Les identifiants de votre compte ;
- Votre mot de passe personnel pour accĂ©der Ă lâespace client ;
- Vos coordonnées bancaires ou votre code secret de carte ;
- Nickel ne vous menace jamais et ne ferme pas un compte sans raison !
? Vérifiez les horaires auquel un conseiller Nickel vous adresse une demande. Pour rappel, le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00.
Nous ne vous demanderons jamais :
- De payer en ligne pour débloquer votre compte. Rappelez-vous, votre cotisation annuelle est prélevée directement sur le solde de votre compte ;
- De faire des virements bancaires Ă une autre personne ;
- De mettre Ă jour votre code d'accĂšs sans quoi votre compte sera suspendu ;
- D'envoyer votre carte Nickel en photo recto/verso ;
- De réaliser une action immédiate et urgente sur votre espace client Nickel.
Toutes les communications (email, tĂ©lĂ©phone, messages) qui ont un caractĂšre dâurgence sont suspicieuses. NâhĂ©sitez pas Ă contacter le service client au 01 76 49 00 00 afin dâavoir des Ă©claircissement sur ce type de demande urgente. Câest une technique frĂ©quemment utilisĂ©e par les Fraudeurs.
Les seules adresses emails utilisées par Nickel sont les suivantes :
- sos@compte-nickel.fr
- utile@compte-nickel.fr
- securite-compte@compte-nickel.fr
- fraudeur@compte-nickel.fr
- no-reply@fr.communications.nickel.eu
En cas doute mĂȘme minime, ne rĂ©pondez jamais et alertez-nous :
- Transférez-nous l'email d'origine sur : fraudeur@compte-nickel.fr
- Ou contactez le service client Nickel au 01 76 49 00 00
Arnaque Ă la vente Ă distance
De quoi s'agit-il ? |
Que faire ? |
Nos conseils |
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Bien que les sites soient reconnus, certains vendeurs peuvent ĂȘtre malhonnĂȘtes et ne jamais vous envoyer un produit que vous avez dâores et dĂ©jĂ payĂ©.
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Si vous ĂȘtes victime dâune telle fraude, adressez-vous Ă une association de consommateurs et nâoubliez pas de porter plainte. |
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Usurpation des données bancaires
De quoi s'agit-il ? |
Que faire ? |
Nos conseils |
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Cette fraude est menée par des hackers qui vont pirater des sites marchands pour obtenir les données bancaires des clients. |
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