Changer de banque : le guide complet avec Nickel
Vous désirez disposer d’un compte facile à utiliser et qui vous propose des solutions 100 % utiles au quotidien ? Le compte Nickel est fait pour vous.
Ce qu’on vous propose ? Des services accessibles à tous, adaptés à tous les profils et avec des frais réduits. Chez Nickel, nous voulons offrir à chacun, sans distinction aucune, les services bancaires dont nous avons tous besoin.
Vous n’êtes pas satisfait de votre établissement bancaire ? Vous souhaitez changer de banque, mais vous avez peur de passer par de longues démarches administratives ? On vous explique pas à pas toutes les étapes pour en changer facilement. Laissez-vous simplement guider.
Pourquoi changer de banque ?
Les raisons qui nous poussent à vouloir changer d’établissement bancaire sont multiples. Parmi elles, nous pouvons retrouver :
- Des frais bancaires très élevé. Certains établissements facturent de nombreux frais à leurs clients, qui ne comprennent d’ailleurs pas toujours à quoi ils correspondent. Or, constater sur son relevé de compte que l’on doit régler des frais importants n’est jamais agréable.
- Des difficultés à nouer une relation de confiance avec son conseiller. Vous avez du mal à le joindre ? Il ne vous apporte pas de réponses claires à vos questions ? Nous avons en effet tous besoin d’avoir un sentiment de confiance envers la personne qui gère notre argent. Dans certains établissements, les conseillers sont aussi amenés à changer régulièrement, ce qui altère encore plus la relation avec les clients.
- Des services peu adaptés ou peu compréhensibles. C’est le cas par exemple lorsque les démarches à effectuer ne sont pas suffisamment claires pour les clients, et qu’il est difficile d’obtenir des explications sur les étapes à suivre.
Mobilité bancaire : les étapes à suivre
Changer d’établissement financier suppose de passer par plusieurs étapes incontournables. Nous vous les détaillons ci-dessous afin de vous accompagner au mieux dans vos démarches et de vous simplifier la vie.
Étape 1 : Déterminer vos besoins bancaires
Pour choisir votre prochain établissement bancaire, vous devez tout d’abord vous pencher sur vos besoins en la matière. Pour cela, vous pouvez vous poser les questions suivantes :
- Les services qu’on me propose me conviennent-ils ?
- Quel est le montant des frais bancaires annuels que je paie actuellement ?
- Est-il compliqué pour moi de gérer mon budget au quotidien ?
- Me faut-il un compte que je peux utiliser facilement à l’étranger ?
En répondant à ces questions, vous y verrez plus clair et serez en mesure de savoir ce que vous attendez de la part de votre établissement financier.
Étape 2 : Choisir une nouvelle banque ou établissement financier
Une fois que vous avez pu réfléchir à vos besoins, vous allez pouvoir vous demander vers quel établissement vous diriger. Vous hésitez encore ? Si vous avez peur de vous tromper et de faire face à de mauvaises surprises, pensez au compte Nickel.
En seulement 5 minutes, vous obtiendrez 1 compte + 1 carte + 1 relevé d’identité bancaire (RIB). Il vous suffit de prendre votre PC pour ouvrir un compte en ligne sans justificatif. Plus besoin de prendre rendez-vous avec un conseiller dans une agence, et de constituer un dossier rempli de pièces administratives ! Il vous suffit d’avoir une pièce d’identité, un téléphone et 25 €. Aucun autre justificatif ne vous sera demandé.
Chez Nickel, vous disposez par ailleurs de tous les outils nécessaires pour suivre vos dépenses et le solde de votre compte en temps réel. Installez l’Application Nickel sur votre smartphone (disponible sur iOS et Android) ou connectez-vous sur votre Espace client web. Vous pouvez consulter vos transactions en temps réel et savez donc toujours où vous en êtes.
Le compte Nickel est aussi celui qui conviendra à toute la famille : parents, jeunes actifs, adolescents. Tous les profils sont les bienvenus. Vous pouvez donc ouvrir un compte pour vous et votre ado, qui pourra apprendre à gérer son budget en toute autonomie avec sa carte bancaire pour mineur.
Étape 3 : Ouvrir un compte Nickel
Ouvrir un compte Nickel est donc très rapide et flexible : vous pouvez faire la souscription en ligne et récupérer votre carte directement dans un point Nickel. Pour connaître le plus proche de chez vous, vous pouvez consulter notre carte des buralistes partenaires.
- Si vous décidez d’ouvrir votre compte en ligne :
1. Munissez-vous de votre PC et allez sur le site de Nickel, puis cliquez sur « Ouvrir un compte ».
2. Seulement 5 minutes vous seront nécessaires pour remplir le formulaire d’inscription vous permettant de recevoir un code à 5 chiffres (par SMS et email).
3. Trouvez le buraliste ou Point Nickel le plus proche et rendez-vous sur place.
4. Présentez votre pièce d’identité et votre code à 5 chiffre
5. Réglez la somme de 25 € pour acheter votre carte Nickel.
6. Le commerçant va ensuite activer votre compte et votre carte, et vous pourrez repartir immédiatement avec votre RIB.
7. Enfin, vous recevrez votre code PIN par SMS.
- Si vous préférez vous rendre directement chez un buraliste ou en point Nickel :
1. Allez sur place et réglez votre cotisation annuelle Nickel de 25 €.
2. Procédez à votre inscription sur la borne Nickel présente dans le point de vente Le commerçant active ensuite votre compte et votre carte afin que vous puissiez récupérer votre RIB.
3. Votre code PIN de carte vous est envoyé par SMS.
Ouvrir un compte Nickel est donc un jeu d’enfants qui ne vous prendra que quelques minutes dans votre journée ! Et ue fois récupérée, votre carte Nickel est directement utilisable.
Étape 4 : Transférer vos opérations vers votre compte Nickel
Une fois votre compte Nickel ouvert et actif, vous pourrez transférer toutes vos opérations vers ce nouveau compte. Là encore, soyez rassuré : la procédure est moins complexe qu’elle n’y paraît ! Grâce à la mobilité bancaire, vous n’aurez pas à modifier tous vos prélèvements, virements bancaires, etc, vous-même.
Mais alors, qu’est-ce que la mobilité bancaire ? Il s’agit d’un service proposé par la loi Macron de 2015. Elle stipule qu’en tant que client particulier, si vous souhaitez changer d’établissement bancaire, votre établissement d’accueil peut prendre en charge à votre place le changement de domiciliation de vos opérations habituelles.
Pour cela, vous signez simplement un mandat auprès du nouvel établissement qui se chargera d’effectuer les modifications de façon automatique. Cette solution est donc très avantageuse : vous n’avez pas à mobiliser du temps pour effectuer manuellement les modifications, et ne risquez pas d’en oublier. De plus, il s’agit d’un service gratuit lorsqu’il concerne votre compte courant.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander la prise en charge de la clôture de votre ancien compte.
Vous êtes un nouveau client Nickel ? On vous accompagne durant tout le processus de modification. Connectez-vous à votre Espace client web et rendez-vous sur votre profil. Cliquez ensuite sur « Quitter ma banque pour Nickel ». Nous n’aurons besoin que de quelques informations pour prendre en charge gratuitement votre mobilité bancaire.
Si vous désirez garder la main sur votre changement de compte, nous vous mettons également à disposition des modèles de lettre à envoyer.
Avoir un compte Nickel : les avantages
Chez Nickel, on a à cœur de vous faciliter le quotidien et donc de vous offrir tous les services dont vous avez besoin avec en prime des frais très faibles.
Des frais bancaires réduits
Chez Nickel, il n’y a pas de frais cachés ! Vous réglez votre cotisation annuelle et ensuite vous ne payez que pour les services que vous utilisez. Tous nos services et nos tarifs tiennent en 1 page. Votre carte bancaire est gratuite (carte Nickel Classic uniquement et après paiement la cotisation de 25 €).
De plus, avec votre compte Nickel, vous avez la certitude de ne jamais avoir de découvert bancaire. Oubliés alors les agios et autres commissions d’intervention qui viennent alourdir votre facture annuelle. La gestion de votre budget devient un jeu d’enfant avec Nickel.
De multiples services bancaires simples d’utilisation avec Nickel
Avec votre compte Nickel, vous disposez d’une carte MasterCard utilisable dans 36 millions de points de vente répartis dans 215 pays. Que vous soyez en France ou à l’étranger, vous pouvez utiliser votre compte de la même manière, et toujours avec des frais réduits.
Vous pouvez également effectuer des transferts d’argent à l’international. Grâce à notre partenariat avec RIA, ils sont rapides et parfaitement sécurisés.
Votre compte vous permet également d’effectuer des virements instantanés dans toute la zone SEPA, soit 36 pays au total. Et si vous réalisez des virements instantanés à destination d’autres comptes Nickel, bonne nouvelle : ils sont toujours gratuits !
Un accompagnement personnalisé
Chez Nickel, vous n’êtes pas un client parmi tant d’autres. On a à cœur de vous accompagner au mieux dans toutes vos démarches, et la mobilité bancaire en fait partie. Pour toute question, vous pouvez consulter notre FAQ. Cette dernière regorge d’informations précieuses qui pourront certainement vous aider.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre interrogation ? Pas de panique, nos conseillers sont là pour vous. Vous pouvez les contacter de diverses manières :
- Par téléphone au 01 76 49 00 00, de 8 h 30 à 19 h du lundi au vendredi, et de 9 h à 18 h le samedi.
- Sur Facebook et Instagram où nos community managers répondent à vos questions.
- Via notre formulaire de contact.
Changer d’établissement bancaire n’a jamais été aussi simple avec Nickel !
Changer facilement de banque : nos conseils
Afin de faciliter votre changement d’établissement bancaire, nous souhaitons vous partager quelques conseils :
- Le mandat de mobilité bancaire intervient sur les opérations liées à votre compte courant. Il ne concerne pas vos éventuels produits d’épargne tels que les livrets, ni les crédits et les opérations liées à votre carte bancaire. Si vous avez par exemple enregistré votre carte sur des sites e-commerce afin d’effectuer vos achats plus rapidement, vous devrez intervenir pour effectuer les modifications nécessaires.
- Si vous désirez clôturer votre compte précédent, veillez à ce qu’aucune opération ne soit en cours au moment de la clôture. Cela vous évitera de connaître des incidents de paiements avec votre établissement précédent.
- Si vous décidez de laisser votre ancien compte ouvert mais que vous ne l’utilisez plus du tout, l’établissement pourrait, après un certain délai, vous facturer des frais pour compte inactif. Cela reste rare, mais renseignez-vous auprès de votre ancien conseiller pour éviter une mauvaise surprise !
OBTENEZ VOTRE COMPTE NICKEL
1 COMPTE + 1 CARTE + 1 RIB = 5 MINUTES
Questions fréquentes (FAQ)
Il n’y a pas de conditions à remplir pour ouvrir un compte chez nous. La raison ? Nous pensons que tout le monde a le droit de bénéficier d’un compte pour ses besoins du quotidien. Quel que soit votre passif en matière bancaire ou votre niveau de revenus, vous pouvez ouvrir un compte Nickel.
Une opération est dite récurrente si elle est intervenue au moins deux fois sur les 13 derniers mois (via un virement ou un prélèvement).
Une opération ponctuelle ne sera donc pas concernée. Cela peut être le cas d’un remboursement effectué par l’Assurance Maladie par exemple. Pensez donc à prévenir cet organisme en cas de mobilité bancaire.
Les délais énoncés dans le cadre de la loi Macron pour la mobilité bancaire sont les suivants. Le nouvel établissement a :
- 2 jours ouvrés pour demander au précédent la liste des opérations récurrentes observées sur le compte.
- 5 jours ouvrés sont ensuite prévus pour la réception des informations.
- 5 jours ouvrés pour transmettre le nouveau RIB aux émetteurs des opérations.
Une fois informés du changement de domiciliation, les créanciers ont 10 jours ouvrés pour effectuer la modification de RIB pour les virements et les prélèvements.
Bon à savoir : si un organisme fait une demande de prélèvement sur votre ancien compte après avoir été averti du changement de coordonnées bancaires, aucune commission d’intervention ne pourra vous être facturée pour incident de paiement. De plus, l’organisme devra vous indemniser pour le préjudice subi.